Sachbearbeiter (m/w/d) im Kundenservice
Welcome to the Family!
Über uns: Mit über 200.000 registrierten Kunden ist die Cargo International GmbH ein führendes Unternehmen in der digitalen Spedition in Deutschland. Als Teil der Emons Spedition bieten wir nicht nur die Dynamik eines innovativen Unternehmens, sondern auch die Sicherheit und die Vorteile eines großen Konzerns.
Deine Chance: Als Sachbearbeiter im Kundenservice sind Sie das Herzstück unserer Kundenkommunikation. Sie bearbeiten Anfragen, Angebote und Reklamationen unserer Kunden gewissenhaft und zielorientiert, sowohl telefonisch als auch schriftlich via E-Mail und Ticketsystem. Ihr Einsatzort ist vor Ort in unserem Büro, wo Sie in enger Zusammenarbeit mit dem Vertrieb und den Speditionen sicherstellen, dass unsere Kunden stets exzellenten Service erleben.
Das wird dich in Fahrt bringen:
- Bearbeitung von Kundenanfragen, Angeboten und Reklamationen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem
- Gewissenhafte und zielorientierte Kommunikation mit den Kunden
- Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb und Speditionen zur optimalen Kundenbetreuung
- Dokumentation und Bearbeitung von Vorgängen in der Datenbank
Darauf fahren wir ab:
- Erfahrung im Kundenservice und in der Sachbearbeitung
- Sicherer Umgang mit MS-Office Produkten
- Hervorragende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Ausgeprägter Service- und Qualitätsanspruch
- Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
Damit fährst du bestens:
Du arbeitest in einem Familienunternehmen, das seit jeher den respektvollen Umgang mit Menschen pflegt.
Wir machen Mitarbeitende wertvoller, indem wir Sie auf alle Ebenen fordern und fördern.
Du triffst auf eine offene und ehrliche Unternehmenskultur, in der selbstständiges und verantwortliches Handeln unterstützt wird.
Wir motivieren unsere Mitarbeitenden, u.a. durch vielfältige Benefits, faire Vergütung, kurze Entscheidungswege und echten Teamspirit.
Du kannst dich darauf verlassen, dass wir unsere soziale Verantwortung gegenüber der Gesellschaft, der Umwelt und den Mitarbeitenden wahrnehmen.
Emons wird seit 1928 familiär geführt. Auf ein weiteres Jahrhundert!
Nichts bewegt uns mehr als deine Online-Bewerbung!
Alessandro Mastrantonio
Telefon +49 7720 81996-50
Cargo International GmbH
Friedrich-Ebert-Straße 22 | 78054 Villingen-Schwenningen
